さて、新しく入所されたらどのような教育・研修制度の元でスキルアップを行うのか、気になりますよね!ここでは座間総合会計事務所で行っている教育研修を一部だけ、リアルに紹介します。(実は企業秘密レベルなんですよ!!)
座間総合会計事務所では独自の教育カリキュラムで未経験者でも無理なく業務・知識のスキルを身に付けられるように最新の制度・設備を整えています。
私たちはお客様のサポートを通じて自己実現するという理念があります。お客様にサービスを提供して喜んで頂くためにスキルアップが必要なんですね。
教育研修プログラムはWEB動画で24時間365日スマホでも見ることができます。またDVDや教材も定期的に購入しています。WEB教材の良い所は常に情報が新しいことですね。数年前のDVDなんて古くて見れるもんじゃないです(笑)
内容は新卒向けのビジネスマナーから「超」基本講座や「初めての●●」シリーズ、既存職員向けの高度税務まで数百の動画があります。その中から必要なものを抜粋してスケジュールを立てていますので安心して知識をインプットし実務でアウトプットできる仕組みを作っています。
カリキュラムに沿って受講
オンライン上でテストがあります。独自のペーパーテストもあり習熟度が確認できます
良く理解できた点、出来なかった点をまとめます。
理解できなかった論点の深堀りや新人さんが陥りやすい間違いなどを説明します
4か月目~お客様との面談を意識した説明等を職員同士で行います
アウトプットは実践あるのみ。先輩がフォローしてくれますので安心です
約3か月間、簡単な実務と並行して1~4を繰り返し繰り返し行います。
以下は座間総合会計事務所の教育スケジュール抜粋です。
以下は実際に見ていただく研修動画の一部です。
初めての月次処理(法人編)1現金・預金(超基礎講座)
会計事務所職員のための電話対応 (超基礎講座)
交際費課税 社内飲食費の税務(既存職員向け)
会計事務所職員のための段取りの基本 (超基礎講座)
そして教育期間中、しっかりと事務所の理念に則り行動ができているか、社会人としてのマナーと基本スキルを身に付けられているかを毎月評価していきます。この教育期間中の評価は全く給与等の待遇には影響しません。
本来の進むべき道がどうあるべきかを明確に示した方が、迷わずに進めますよね。
方向性が間違わない為の道しるべが教育期間中の評価になります。
評価シートは項目ごとに組織行動やマインド、業務スキルなど複数の項目に分かれています。
上記の評価シートを通じて、出来ている部分と今後取り組まなければならない内容が明確になります。「この部分がまだ足りない」と理解し、今月はこの内容がクリアできるように頑張ろう!!と明確な目標を立てることでステップアップしていきます。
以上、座間総合会計事務所の教育・研修制度のほんの一部をご紹介しました。
とても教育に力を入れているので全てをご紹介することはできませんでしたが、皆様の参考になれば幸いです。